FAQ – Häufig gestellte Fragen zu sensosocks & seso sole

Hier findest du Antworten zu Anwendung, Passform, Pflege, Lieferung, Rücksendung und Service.

Allgemeines

Grundlagen zu sensosocks, seso sole und den Spots.

sensosocks sind ein modulares Funktionssockensystem. seso sole ist eine sensomotorische Einlage für den Schuh.

Beide Produkte wurden auf Basis orthopädietechnischer Praxiserfahrung entwickelt. Durch gezielt platzierte Spots können mechanische und sensorische Reize gesetzt werden, die die Körperwahrnehmung sowie die Belastung im Fuß beeinflussen können.

Wichtiger Hinweis: sensosocks und seso sole dienen als unterstützende Maßnahme und ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie.

sensosocks

  • Wird wie eine Socke getragen
  • Auch ohne Schuhe nutzbar
  • Direkt am Fuß anliegend
  • Unabhängig vom Schuh tragbar

seso sole

  • Wird in den Schuh eingelegt
  • Für Alltag und längere Tragezeiten im Schuh geeignet
  • Nicht zuschneidbar

Beide Systeme nutzen das gleiche Prinzip mit Spots und Funktionszonen.

Nein. Beide Produkte sind eigenständige Systeme und werden jeweils einzeln verwendet.

Die Spots werden in die vorgesehenen Zonen eingesetzt und setzen dort gezielte mechanische Reize.

Diese können:

  • die Wahrnehmung im Fuß beeinflussen
  • das Zusammenspiel von Muskulatur und Haltung unterstützen
  • die Belastungsverteilung im Fuß verändern

Die Platzierung erfolgt individuell je nach Empfinden.

sensosocks haben sieben nummerierte Funktionszonen je Fuß. Die rechte Socke ist rot markiert, die linke Socke grün markiert.

Die folgende Übersicht dient als Anwendungshilfe und ersetzt keine medizinische Diagnose:

Beschwerde / Bereich Spot-Zone
Knickfuß / Plattfuß 3
Spreizfuß / Hohlfuß 4
Zehenbeschwerden 7
Achillessehnenbereich 1 & 2
Wadenkrämpfe / Plantarfaszie 6 & 7
Fersenbeschwerden 1 & 2
Beinachse, X-Tendenz 2 & 5
Beinachse, O-Tendenz 1 & 3
Hinweis: Die Begriffe zu Beschwerden oder Indikationen beziehen sich auf eine zuvor durch medizinisches Fachpersonal gestellte Diagnose bzw. Indikationsstellung.

Anwendung & Nutzung

Hinweise zur Auswahl, Anwendung und Tragedauer.

Die Auswahl erfolgt individuell nach deinem Empfinden und deinem Ziel.

Empfehlung: Starte mit wenigen Spots und teste die Wirkung schrittweise.

  1. Benötigte Spots mit einer Schere entlang der Kontur ausschneiden.
  2. Auf die Farbmarkierung achten: rote Spots für die rechte, rot vernähte Socke; grüne Spots für die linke, grün vernähte Socke.
  3. Gewählte Spots in die vorgesehenen Funktionszonen einsetzen.
  4. Die flache Seite des Spots zeigt nach unten, Richtung Öffnung.
  5. sensosocks wie eine normale Socke anziehen. Die Laufsohle zeigt nach unten und sollte die Fußunterseite flächig bedecken.

Ja. Wir empfehlen jedoch, mit wenigen Spots zu beginnen und die Anzahl schrittweise zu steigern.

Zu Beginn empfehlen wir eine Tragedauer von 1–2 Stunden täglich.

Die Tragedauer kann anschließend individuell gesteigert werden – abhängig vom persönlichen Empfinden.

Reduziere die Tragedauer oder entferne einzelne Spots.

Bei Schmerzen oder anhaltendem Unwohlsein solltest du die Anwendung beenden, pausieren und fachlichen Rat einholen.

Ja. sensosocks können im Alltag, im Beruf und auch bei Bewegung getragen werden.

Achte darauf, die Anwendung an deine Belastung und dein persönliches Empfinden anzupassen.

Grundsätzlich ja, sofern:

  • ausreichend Platz im Schuh vorhanden ist
  • die Einlage flach und stabil liegt

Passform & Handhabung

Praktische Tipps zum Einsetzen und Tragen.

Ja. Das ist gewollt, damit die Spots sicher an ihrer Position bleiben.

Das ist normal, da die Taschen bewusst straff sind.

Tipps:

  • Tasche leicht mit den Fingern vordehnen
  • Spot gleichmäßig einsetzen
  • optional eine kleine Menge Babypuder verwenden

Wichtig: Keine ölhaltigen oder feuchten Substanzen verwenden.

Kontraindikationen & Sicherheit

Wichtige Hinweise zur sicheren Verwendung.

sensosocks dürfen nicht verwendet werden bei:

  • diabetischen Füßen
  • offenen Wunden
  • Schuhen mit orthopädischen Einlagen
  • schwerer Durchblutungsstörung
  • vorhandener Empfindungsstörung / Polyneuropathie
  • Bei Schmerzen oder anhaltendem Unwohlsein Anwendung beenden.
  • Produkt nur gemäß Gebrauchsanweisung verwenden.
  • Nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren, da verschluckbare Kleinteile enthalten sind.
  • Nicht während des Schlafens tragen.

Material & Pflege

Materialangaben und Reinigungshinweise.

Socke:

  • 80 % Viskose aus Bambus
  • 18 % Polyacryl
  • 2 % Elasthan

Untersohle:

  • CR-Kautschuk
  • Jersey-Bezug

Spots:

  • 100 % thermoplastisches Elastomer, TPE
  • frei von Latex und Silikon
  • Spots vor dem Waschen entfernen
  • Handwäsche oder Schonwaschgang bei 30 °C
  • Keinen Weichspüler verwenden
  • An der Luft trocknen lassen
  • Nicht im Trockner trocknen
  • Trocken und bei Raumtemperatur lagern
  • Mit einem feuchten Tuch reinigen
  • Nicht waschen
  • Nicht direkter Hitze aussetzen

Versand & Lieferung

Informationen zu Lieferzeit, Versandstatus und Vorbestellungen.

Die Lieferzeit wird im Bestellprozess angezeigt.

Je nach:

  • Produkt
  • Nachfrage
  • Produktionsphase

kann es zu Abweichungen kommen.

Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Der Versand erfolgt:

  • nach Zahlungseingang
  • bzw. nach Produktionsabschluss bei Vorbestellungen

Ja, nach Versand über den Versanddienstleister, sofern dieser die Änderung anbietet.

sensosocks werden in Produktionschargen gefertigt. Bei hoher Nachfrage kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Eine Stornierung und Neubestellung kann die Lieferzeit verlängern.

Rücksendung & Widerruf

Hinweise zu Rückgabe, Hygiene und Erstattung.

Nein. Aus Hygienegründen ist eine Rückgabe nur möglich, wenn:

  • das Produkt ungetragen ist
  • alle Hygienesiegel unversehrt sind

Nach Öffnen oder Entfernen der Hygienesiegel ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen ausgeschlossen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Die Rücksendung kann über das Retourenportal angemeldet werden.

  • Rückversand trägt der Kunde
  • Anleitung zur Label-Erstellung wird bereitgestellt

Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Die Dauer hängt vom Zahlungsanbieter ab.

Alle Informationen findest du in unserer Widerrufserklärung.

Bestellung, Zahlung & Service

Alles rund um Änderungen, Rechnung und Kundenkonto.

Eine Änderung oder Stornierung ist innerhalb von 30 Minuten nach Bestellung möglich.

Danach ist die Bestellung in Bearbeitung und nicht mehr änderbar.

Bitte kontaktiere uns per E-Mail mit deiner Bestellnummer.

Die Rechnung wird per E-Mail mit der Bestellbestätigung versendet.

Du erreichst uns per E-Mail unter:
info@sensosocks.com

Oder über das Kontaktformular.

Sende uns eine kurze Nachricht.

Eine Löschung ist möglich, sobald:

  • alle Bestellungen abgeschlossen sind
  • keine offenen Zahlungen bestehen